Η ΠΑΕ Πανσερραϊκός σε συνεργασία με τον Υπεύθυνο θεμάτων ΑμεΑ και μέλος του Δ.Σ κ.Δημήτρη Ρήγα(τηλ.6947320922, info@panserraikosfc.gr) έχει ορίσει μια συγκεκριμένη πολιτική ως ΠΑΕ για την συμπερίληψη τους στις δραστηριότητες της ομάδας μας.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ & ΣΥΜΠΕΡΙΛΗΨΗΣ ΑΜΕΑ
1. Σκοπός
Η παρούσα πολιτική αποσκοπεί στη διασφάλιση ίσων ευκαιριών, αξιοπρέπειας και ασφάλειας για όλα τα άτομα με αναπηρία (ΑμεΑ) που παρακολουθούν, εργάζονται ή συνεργάζονται με την ομάδα, σύμφωνα με:
-
Τη Σύμβαση του ΟΗΕ για τα Δικαιώματα των Ατόμων με Αναπηρία
-
Την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4488/2017, Ν. 4074/2012)
-
Τις κατευθυντήριες γραμμές της UEFA & της Super League
2. Πεδίο Εφαρμογής
Η πολιτική ισχύει για:
-
Γήπεδο και εγκαταστάσεις
-
Αγώνες, προπονήσεις και εκδηλώσεις
-
Προσωπικό, παίκτες, φιλάθλους, ΜΜΕ και επισκέπτες
3. Βασικές Αρχές
-
Ισότητα & σεβασμός
-
Ανεμπόδιστη πρόσβαση
-
Ασφάλεια & αξιοπρέπεια
-
Μη διάκριση
-
Εμπιστευτικότητα
4. Μέτρα Προσβασιμότητας
4.1 Υποδομές
-
Ράμπες, προσβάσιμες τουαλέτες
-
Θέσεις θεατών ΑμεΑ με συνοδούς
-
Κατάλληλη σήμανση
4.2 Εξυπηρέτηση
-
Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα ΑμεΑ
-
Προτεραιότητα εισόδου
-
Δυνατότητα ηλεκτρονικών αιτημάτων
4.3 Επικοινωνία
-
Ειδικό σημείο εξυπηρέτησης στο γήπεδο
5. Διαδικασία Παραπόνων
Τα ΑμεΑ μπορούν να υποβάλλουν καταγγελία:
-
Γραπτώς
-
Ηλεκτρονικά
-
Μέσω του Υπεύθυνου Προσβασιμότητας
Όλες οι καταγγελίες εξετάζονται εμπιστευτικά εντός 10 εργάσιμων ημερών.
ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΑΜΕΑ
Ορίζεται από τη διοίκηση και έχει τις εξής αρμοδιότητες:
1. Συντονισμός
-
Εποπτεύει όλα τα μέτρα προσβασιμότητας
-
Συνεργάζεται με Super League, UEFA και φορείς ΑμεΑ
2. Έλεγχος Υποδομών
-
Επιθεωρεί το γήπεδο και τις εγκαταστάσεις
-
Υποβάλλει εκθέσεις βελτίωσης
3. Εκπαίδευση
-
Οργανώνει σεμινάρια για προσωπικό & stewards
4. Υποστήριξη Φιλάθλων
-
Λειτουργεί ως σημείο αναφοράς για ΑμεΑ
-
Διαχειρίζεται αιτήματα και παράπονα
5. Αναφορές
-
Συντάσσει ετήσια έκθεση συμμόρφωσης
-
Ενημερώνει τη διοίκηση για τυχόν παραβάσεις